Domande frequenti
Cos’è Aymar Agents?
Sezione intitolata “Cos’è Aymar Agents?”Un agente di intelligenza artificiale conversazionale per la tua attività: parla con i tuoi clienti nel widget del tuo sito, su WhatsApp e su Telegram, rispondendo con le informazioni della tua stessa base di conoscenza, catturando lead e avvisando il tuo team quando serve una persona. Vedi Per iniziare.
Serve una carta di credito per provarlo?
Sezione intitolata “Serve una carta di credito per provarlo?”No. Ti registri da solo dalla schermata di registrazione ed entri direttamente con 15 giorni di prova completi, senza carta. Vedi Registrazione dell’account.
Su quali canali può rispondere il mio agente?
Sezione intitolata “Su quali canali può rispondere il mio agente?”WhatsApp Business, Telegram, il widget del tuo sito, e Messenger/Instagram Direct. La Voce telefonica è in sviluppo e non si può ancora attivare. Vedi Canali.
Come fa il mio cliente a sapere che sta parlando con un’IA?
Sezione intitolata “Come fa il mio cliente a sapere che sta parlando con un’IA?”È obbligatorio e non si può disattivare: l’intestazione del widget mostra sempre il sottotitolo “Assistente con IA · risponde all’istante”, ogni messaggio generato dall’IA porta l’etichetta “IA”, e su WhatsApp e Telegram l’avviso arriva come messaggio all’inizio della conversazione — su ogni canale e ogni lingua supportata (Regolamento IA, Art. 50). Vedi Sicurezza e conformità.
Posso prendere io stesso il controllo di una conversazione?
Sezione intitolata “Posso prendere io stesso il controllo di una conversazione?”Sì. Chiunque abbia il ruolo Admin o Editor può premere “Prendi il controllo” su una conversazione in corso; l’IA smette di rispondere finché non la risolvi o non la restituisci tu stesso. Vedi Conversazioni.
In quali lingue è disponibile la Piattaforma?
Sezione intitolata “In quali lingue è disponibile la Piattaforma?”Spagnolo, inglese e italiano — sia l’interfaccia della Piattaforma sia il widget di chat, che parte nella lingua scelta al momento della registrazione.
Dove chiedo aiuto se qualcosa non funziona?
Sezione intitolata “Dove chiedo aiuto se qualcosa non funziona?”Da Supporto, nella barra laterale — il canale per chiedere aiuto al team del tuo fornitore su un malfunzionamento della piattaforma o un dubbio di configurazione. Vedi Supporto e assistente sullo schermo.