Il Regolamento (UE) sull’Intelligenza Artificiale richiede che le persone che gestiscono un sistema di IA — non solo chi lo costruisce — ricevano una formazione sufficiente per usarlo con responsabilità (il suo articolo sull’alfabetizzazione IA, in vigore da febbraio 2025). Quell’obbligo ti riguarda se lavori nella tua agenzia con la Piattaforma: che tu gestisca conversazioni, gestisca lead, configuri agenti o consulti solo dati.
Questo manuale riunisce, in un unico posto, ciò che devi sapere per rispettare quell’obbligo: i limiti reali dell’assistente IA, cosa rivela per legge ai tuoi clienti, quando devi intervenire tu di persona e come trattare i dati personali che passano per le tue mani. Non ripete il dettaglio operativo di altri manuali — rimanda a essi dove pertinente.
Nota — Chi deve leggerlo
Chiunque abbia accesso alla Piattaforma della tua agenzia, qualunque sia il suo ruolo — Admin, Editor o Sola lettura. Il team interno del tuo fornitore ha la propria versione di questo manuale, il Manuale 36 · Staff · Formazione del team sul sistema di IA.