Posso connettere più di un negozio Shopify? No in questa versione: ogni tenant ha una sola connessione Shopify alla volta (quella «principale», scheda Connessioni).
Il dominio non è valido — che messaggio vedrò?
Se il dominio non ha il formato corretto o il negozio non risponde, sia al connettere sia al «Prova connessione» vedrai «Il token non è valido; controllalo e riprova» (codice INTEGRATION_CREDENTIAL_INVALID). Controlla il dominio nel tuo pannello Shopify e ripeti il paragrafo 4.
Shopify non risponde — che messaggio vedrò?
Se Shopify ha un’incidenza puntuale, vedrai «Il fornitore non è disponibile in questo momento. Riprova più tardi» (codice INTEGRATION_PROVIDER_UNAVAILABLE) — non è un problema del tuo negozio, riprova tra qualche minuto.
L’agente può concludere il pagamento da solo? No. L’agente prepara il carrello e condivide il link di pagamento del tuo negozio — l’addebito vero e proprio avviene sempre sulla pagina di Shopify, con i tuoi metodi di pagamento configurati lì.
Perché non vedo la scheda di Shopify? Shopify appare per default solo per le attività con negozio (e-commerce); se il tuo settore non la mostra, contatta il supporto del tuo fornitore (Manuale 28).