Orario lavorativo e parametri dell'agenda (li configura il tuo amministratore)

L’orario lavorativo dell’agenzia e i parametri dell’agenda sono impostazioni di tutta l’agenzia, non personali: solo un Admin può configurarli, da Impostazioni → Orario lavorativo e Impostazioni → Parametri dell’agenda (dettaglio completo nel manuale 26 · Impostazioni e integrazioni). Sono spiegati qui perché tu capisca da dove nascono gli slot che vedi od offri nel resto di questa schermata.

Orario lavorativo (Impostazioni → Orario lavorativo): un interruttore Aperto/Chiuso per ogni giorno della settimana, con la sua fascia oraria di inizio e fine quando è aperto. Per esempio, l’agenzia apre dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 19:00, il sabato dalle 10:00 alle 14:00, e resta chiusa la domenica. Sotto c’è inoltre un campo «Messaggio fuori orario», il testo che vede un visitatore della chat web quando scrive fuori da quell’orario.

Parametri dell’agenda (Impostazioni → Parametri dell’agenda): cinque campi numerici che affinano come vengono generati gli slot.

Parametro	Cosa controlla
Durata di ogni slot (minuti)	Quanto dura ogni slot che l’agente offre per un appuntamento.
Margine tra appuntamenti (minuti)	Tempo libero riservato automaticamente dopo ogni appuntamento, prima del successivo.
Anticipo minimo (ore)	Con quanto anticipo minimo, da adesso, si può prenotare un appuntamento.
Giorni massimi di anticipo	Fino a quanti giorni nel futuro si possono prenotare appuntamenti.
Anticipo del promemoria (ore)	Con quanto anticipo si avviserebbe di un appuntamento imminente.

Nota — Il promemoria automatico non è ancora attivo

La schermata include il campo «Anticipo del promemoria», ma l’invio automatico dei promemoria di appuntamento non è ancora attivo — lo indica la stessa interfaccia accanto al campo.