Posso collegare più di un’org Salesforce? Non in questa versione: ogni tenant ha un’unica connessione Salesforce alla volta (quella «principale», scheda Connessioni).
Posso usare Production e Sandbox separatamente? Non in questa versione: la connessione usa la My Domain URL che hai incollato (paragrafo 4), che punta a UN unico ambiente — Production o un Sandbox specifico. Per provare prima contro un Sandbox, crea lì la tua External Client App e usa la My Domain URL di quel Sandbox; per passare a Production, ripeti la connessione con i dati della tua org reale.
Le credenziali hanno smesso di funzionare — che messaggio vedrò?
Se le credenziali non sono valide, vedrai «Il token non è valido; controllalo e riprova» (codice INTEGRATION_CREDENTIAL_INVALID). Controlla il Consumer Key, il Consumer Secret e che l’utente di integrazione (paragrafo 3) sia ancora attivo, e ripeti il paragrafo 4.
Salesforce non risponde — che messaggio vedrò?
Se Salesforce ha un’incidenza momentanea, vedrai «Il fornitore non è disponibile in questo momento. Riprova più tardi» (codice INTEGRATION_PROVIDER_UNAVAILABLE).
Il mio piano Salesforce non ha l’API — cosa succede? Senza accesso alla REST API (paragrafo 2), la verifica del paragrafo 4 fallirà sempre, qualunque sia il dato che incolli. Verifica con il tuo amministratore Salesforce se il tuo piano include l’add-on API, oppure usa un’org Developer Edition per fare le prove.
L’agente può eliminare lead in Salesforce? No. Gli strumenti dell’agente (paragrafo 7) cercano, consultano, creano e aggiornano soltanto — non eliminano mai nulla nella tua Salesforce.