Premi Collega sulla card della casella per aprire il pannello Email, con il modulo completo. Ti servono gli stessi dati che useresti per configurare quella posta in un client desktop (Outlook, Thunderbird…): server di entrata (IMAP), server di uscita (SMTP) e le credenziali di accesso.
| Campo | Cos’è |
|---|---|
| Indirizzo email | L’indirizzo della casella che stai collegando — per esempio assistenza@tua-attivita.it. Obbligatorio. |
| Nome visibile (facoltativo) | Compare accanto all’indirizzo come nome del mittente nelle email inviate dall’agente — per esempio «Assistenza Clienti». |
| Server IMAP / Porta | Il server di entrata, da cui l’agente legge le email in arrivo. Porta predefinita 993. |
| Usa SSL/TLS | Crittografia della connessione IMAP. Attiva per impostazione predefinita — la stragrande maggioranza dei provider la richiede. |
| Server SMTP / Porta | Il server di uscita, da cui l’agente invia le sue risposte. Porta predefinita 587. |
| Usa STARTTLS | Crittografia della connessione SMTP. Attiva per impostazione predefinita. |
| Utente | Di solito lo stesso indirizzo email, anche se alcuni provider usano un utente diverso (per esempio, senza il dominio). |
| Password | La password della casella — oppure una password per app, a seconda del provider (paragrafo 5). Non viene mai più mostrata una volta salvata. |
Nota — Opzioni avanzate: intervallo di sincronizzazione
Espandendo «Opzioni avanzate» puoi regolare ogni quanto viene controllata la casella alla ricerca di nuovi messaggi — per impostazione predefinita ogni 60 secondi, con un minimo di 30 secondi. Nel caso normale non serve toccarlo.