Registrare un lead che arriva per telefono, portale o di persona, e decidere chi se ne occupa, ha il proprio manuale: il manuale 14 · Lead manuali copre il modulo completo «+ Nuovo lead» (nome, telefono, email, canale di origine, interesse, qualità, fase e responsabile) e come riassegnare il campo «Assegnato a» dalla scheda. Quel lead manuale, una volta creato, si lavora esattamente come gli altri: nella stessa Bacheca, con le stesse fasi e gli stessi filtri di questo manuale.