Per impostazione predefinita, nessun canale accetta file in entrata né permette di rispondere con essi. Questo interruttore, presente nelle card di WhatsApp, Telegram e Widget Web, lo attiva canale per canale.
Requisiti: ruolo amministratore.
- Nella card del canale, individua la riga «Consenti allegati».
- Attiva l’interruttore.
Risultato: la modifica si salva all’istante e si applica solo a quel canale — puoi avere gli allegati attivi nella chat web e spenti su WhatsApp, per esempio. Il canale inizia ad accettare immagini, audio, documenti e video; nella chat web, il visitatore vede inoltre una graffetta per allegare.
Quale tipo di file accetta ogni tipo di messaggio, i limiti di dimensione, la convalida del contenuto e come il tuo team vede e risponde con gli allegati dalla inbox è trattato per intero nel Manuale 13 · Allegati.