La scheda Playground ti permette di verificare, prima che lo veda un cliente reale, quali frammenti della tua base di conoscenza recupererebbe l’IA per una data domanda. Non genera una risposta di chat: ti mostra le fonti esatte — il frammento di documento — su cui si baserebbe. Se la tua agenzia ha più agenti con accesso limitato per etichette (paragrafo 3 e manuale 23 · Agenti IA), il selettore Agente ti permette di provare la query come se fossi uno di loro, per verificare esattamente cosa vedrebbe ciascuno.
Requisiti: avere almeno un documento caricato ed elaborato perché il test abbia senso (con la base di conoscenza vuota, non c’è nulla da recuperare).
- Entra in Base di conoscenza e premi la scheda Playground.
- Scrivi una domanda di esempio, come se fossi un tuo cliente.
- Nel selettore Agente, scegli «Globale (senza agente, catalogo completo)» per testare su tutti i documenti, oppure un agente specifico per verificare esattamente cosa vedrebbe quell’agente in base alle sue etichette.
- Premi «Prova query».
Risultato: il pannello «Fonti recuperate» elenca i frammenti di documento recuperati per quella domanda e quell’agente (o il catalogo completo), con il nome del documento di origine e il testo recuperato stesso — così puoi verificare, prima che la domanda arrivi davvero via WhatsApp, Telegram o la chat web, quali informazioni concrete userebbe l’IA per rispondere, e individuare subito se a un documento manca un’etichetta che dovrebbe avere.
