Chi riceve l’avviso quando una conversazione di un canale specifico (WhatsApp, Telegram, Widget Web…) viene trasferita non si decide in Team, ma nella card di ogni canale, nella sua sezione «Responsabili». Se non contrassegni nessuno come responsabile di un canale, i suoi avvisi arrivano a tutto il team attivo dell’agenzia, perché non si perda mai un’escalation per mancanza di configurazione. La procedura completa è nel Manuale 24 · Canali.