Posso collegare più caselle contemporaneamente? Sì. Ripeti «Aggiungi canale» tutte le volte che ti servono caselle — ognuna è un’istanza indipendente, con il proprio agente e i propri responsabili (paragrafo 2).
L’agente può inviare email che non siano risposte, come una campagna? No. Il canale Email risponde solo alle email che arrivano a quella casella; non è un canale di invio di massa. Le campagne di marketing usano WhatsApp (Manuale 27 · Marketing).
Cosa succede se due persone del mio team rispondono alla stessa email contemporaneamente, una da Conversazioni e un’altra dal gestore di posta stesso? Entrambe le risposte escono normalmente — il sistema non blocca la casella. Per evitare duplicati, decidi nel tuo team se quella casella la gestite solo da Conversazioni oppure anche dal client di posta abituale.
Devo inoltrare le vecchie email perché l’agente le veda? No. Il canale inizia a elaborare le email che arrivano a partire dal collegamento; non ripercorre la cronologia della casella all’indietro.
Posso usare la password normale del mio account Gmail? No, se hai la verifica in due passaggi attiva su Google (il caso comune): ti serve una password per app specifica (paragrafo 5). Senza verifica in due passaggi, Google richiede comunque di attivare l’«accesso di app meno sicure» oppure, meglio, di attivarla e usare una password per app — è la via consigliata e l’unica che l’aiuto di Google mantiene attiva oggi.
Posso limitare quale agente vede questa casella? L’agente assegnato al canale (paragrafo 8) è chi gestisce quelle conversazioni; se vuoi anche limitare quali risorse vede quell’agente (documenti, modelli…), usa le etichette del Manuale 23 · Agenti IA, paragrafo 6 — è indipendente dal canale.