Due schermate della barra laterale, Contatti e Marketing, riuniscono il catalogo clienti della tua agenzia e gli strumenti per scrivergli via WhatsApp fuori da una conversazione in corso — una campagna, un promemoria. Sono disponibili per i ruoli Admin ed Editor (i Viewer possono consultarle, non scriverci).
Cosa sono Contatti e MarketingDue schermate della barra laterale, Contatti e Marketing, riuniscono il catalogo clienti della tua agenzia e gli strumenti per scrivergli via WhatsApp fuori da una conversazione in
Procedura: consultare la tabella ContattiUn contatto è chiunque con cui la tua agenzia abbia parlato o che tu abbia creato a mano — arriva qui non appena l'IA verifica il suo telefono in una conversazione su qualsiasi can
Procedura: creare un contatto manualmenteRequisiti: ruolo amministratore o editor.
La scheda del contattoPremi Vedi su qualsiasi riga della tabella per aprire la sua scheda (drawer), con queste sezioni:
Verifica del telefonoNon c'è un passaggio di verifica a parte che devi eseguire tu: quando un cliente scrive via WhatsApp, Telegram o la chat web e l'IA verifica il suo telefono durante la conversazion
Disiscrizione automatica dal marketingAvviso — Il cliente si disiscrive scrivendo via WhatsApp Se un cliente risponde con la parola STOP, BAJA, CANCELAR o UNSUBSCRIBE (il messaggio intero, non una frase che la contiene
Procedura: liste di contattiUna lista è un raggruppamento di contatti che poi puoi usare come destinazione di un'importazione (paragrafo 8) o di una campagna (paragrafo 11).
Procedura: importare contatti da un CSVRequisiti: ruolo amministratore o editor; un file CSV fino a 2 MB e 10.000 righe.
Procedura: modelli WhatsApp per il marketingPer scrivere a un cliente via WhatsApp fuori da una conversazione in corso (una campagna, un promemoria) Meta richiede di usare un modello precedentemente approvato — non vale un m
Limite mensile di inviiNota — Il limite dipende dal tuo piano Starter include 500 invii di marketing al mese, Pro 2.000 ed Enterprise non ha limite.
Procedura: la procedura guidata delle campagneUna campagna invia un modello approvato, con le sue variabili già compilate, a una lista o a una selezione di contatti — tutto in una volta.
La tabella delle campagne e i suoi statiUna volta creata, la campagna compare nella tabella con il suo stato e i suoi risultati in tempo reale — aggiorna la schermata e vedrai il progresso reale, mai una cifra in cache.