Account e team
Procedura: gestire il pagamento e annullare il tuo abbonamento
La tua carta salvata non viene mai vista né memorizzata dalla piattaforma: vive interamente in Stripe.
Requisiti: ruolo Amministratore.
- Entra in Impostazioni → Fatturazione.
- Premi Gestisci pagamento: ti porta al Customer Portal di Stripe, fuori dalla Piattaforma, su un dominio Stripe. Lì puoi cambiare la carta salvata e consultare la tua cronologia addebiti direttamente con Stripe.
Risultato: il tuo metodo di pagamento viene aggiornato in Stripe e si riflette nella card del piano (per esempio, «VISA •••• 4242») al prossimo caricamento della schermata.
Annullare il tuo abbonamento
Sezione intitolata “Annullare il tuo abbonamento”- Premi Annulla abbonamento, nella stessa card del piano.
- Si apre un breve sondaggio (motivo principale + commento facoltativo) — ci aiuta a migliorare il prodotto.
- Conferma.
Risultato: il tuo abbonamento resta contrassegnato per l’annullamento alla fine del periodo attuale (mai immediatamente) — continui ad avere il servizio fino a quella data, che vedrai sotto la card del piano.
Nota — Il cambio di stato reale arriva tramite Stripe, non premendo il pulsante
Premere «Annulla abbonamento» segna l’intenzione in Stripe; il tuo abbonamento passa davvero a
cancelledquando il periodo termina e Stripe lo conferma tramite webhook — mai dalla risposta del tuo browser. Se non hai alcun abbonamento attivo da annullare, vedrai l’avviso «Non c’è alcun abbonamento attivo da annullare».
