Dalla colonna Azioni della tabella, ogni appuntamento in stato Pianificato ha tre icone di azione:
- Completa (icona di spunta ✓): contrassegna l’appuntamento come Completato.
- Non presentato (icona persona): contrassegna che il cliente non si è presentato all’appuntamento.
- Annulla (icona ✕, in rosso): contrassegna l’appuntamento come Annullato.
Una volta che un appuntamento passa a Completato, Annullato o Non presentato, non ha più azioni disponibili nella tabella — resta come registro storico.
Chi può vedere e chi può creare o modificare appuntamenti dipende dal ruolo:
| Ruolo | Vedere l’agenda | Creare / modificare appuntamenti |
|---|---|---|
| Admin | Tutti gli appuntamenti dell’agenzia | Qualsiasi appuntamento |
| Editor | Tutti gli appuntamenti dell’agenzia | Qualsiasi appuntamento |
| Viewer | Tutti gli appuntamenti dell’agenzia | Solo gli appuntamenti assegnati a sé stesso |
Nota — Una sfumatura propria dell’Agenda
A differenza di altre schermate come la inbox (manuale 16 · Conversazioni), dove il ruolo Viewer è strettamente di sola lettura, nell’Agenda qualsiasi ruolo può completare, contrassegnare come non presentato, annullare o riprogrammare gli appuntamenti assegnati a sé stesso — mai quelli di un collega.