Requisitos: rol administrador.
- Pulsa «Nuevo ticket», arriba a la derecha de Soporte.
- Escribe el Asunto — un resumen corto del problema o la duda.
- Escribe la Descripción — el detalle completo: qué esperabas, qué ha pasado, pasos para reproducirlo si es un error.
- Elige la Prioridad: Baja, Media, Alta o Urgente.
- Confirma el envío.
Resultado: el ticket aparece de inmediato en la tabla, en estado Abierto y sin asignar, listo para que el equipo de tu proveedor lo atienda.
