Construir

Orígenes permitidos y personalización

Dominios permitidos

Puedes restringir en qué webs funciona tu widget. Se configura en Ajustes → Personalización widget → Dominios permitidos, escribiendo un dominio por línea (sin https:// ni ruta): por ejemplo tuagencia.es. Si pegas una URL completa, la plataforma la convierte automáticamente al dominio al guardar.

Aviso — Con la lista vacía (valor por defecto), el widget funciona en cualquier web.

En cuanto añades al menos un dominio, el widget solo conecta desde esos dominios y sus subdominios: tuagencia.es cubre también www.tuagencia.es y blog.tuagencia.es, pero www.tuagencia.es NO cubre tuagencia.es «a secas». Un dominio parecido (p. ej. otra-tuagencia.es) nunca casa. Si el dominio no está autorizado, el chat no llega a abrir sesión con el backend — es una causa habitual de «el widget aparece pero no responde» (ver capítulo 5).

Consejo: da de alta el dominio raíz (tuagencia.es) para cubrir de una vez la variante con www y tus subdominios; añade aparte cualquier otro dominio donde también insertes el snippet (p. ej. un entorno de pruebas).

El aspecto y el saludo del chat se configuran en Ajustes → Personalización widget: color principal, posición del botón (abajo derecha o abajo izquierda), mensaje de bienvenida, nombre del asistente y URL del avatar. Los cambios se ven al momento en la vista previa de esa misma pantalla; pulsa «Guardar» para que se apliquen al widget público.

Parte baja de Ajustes → Personalización del widget: campos URL del avatar e Idioma del widget, el interruptor Captación de datos desactivado, y a la derecha la vista previa en vivo del widget con su botón flotante