Dos pantallas de la barra lateral, Contactos y Marketing, reúnen el catálogo de clientes de tu agencia y las herramientas para escribirles por WhatsApp fuera de una conversación en curso — una campaña, un recordatorio. Están disponibles para los roles Admin y Editor (los Viewer pueden consultarlas, no escribir en ellas).
Qué son Contactos y MarketingDos pantallas de la barra lateral, Contactos y Marketing, reúnen el catálogo de clientes de tu agencia y las herramientas para escribirles por WhatsApp fuera de una conversación e…
Procedimiento: consultar la tabla de ContactosUn contacto es cualquier persona con la que tu agencia ha hablado o a la que has dado de alta a mano — llega aquí en cuanto la IA verifica su teléfono en una conversación por cual…
Procedimiento: dar de alta un contacto manualmenteRequisitos: rol administrador o editor.
La ficha del contactoPulsa Ver en cualquier fila de la tabla para abrir su ficha (drawer), con estas secciones:
Verificación del teléfonoNo hay un paso de verificación aparte que tengas que ejecutar tú: cuando un cliente escribe por WhatsApp, Telegram o el chat web y la IA verifica su teléfono durante la conversaci…
Baja de marketing automáticaAviso — El cliente se da de baja escribiendo por WhatsApp Si un cliente responde con la palabra STOP, BAJA, CANCELAR o UNSUBSCRIBE (el mensaje completo, no una frase que la conten…
Procedimiento: listas de contactosUna lista es una agrupación de contactos que luego puedes usar como destino de una importación (apartado 8) o de una campaña (apartado 11).
Procedimiento: importar contactos desde un CSVRequisitos: rol administrador o editor; un archivo CSV de hasta 2 MB y 10.000 filas.
Procedimiento: plantillas de WhatsApp para marketingPara escribirle a un cliente por WhatsApp fuera de una conversación en curso (una campaña, un recordatorio) Meta exige usar una plantilla previamente aprobada — no vale un mensaje…
Límite mensual de envíosNota — El límite depende de tu plan Starter incluye 500 envíos de marketing al mes, Pro 2.000 y Enterprise no tiene límite.
Procedimiento: el asistente de campañasUna campaña envía una plantilla aprobada, con sus variables ya rellenadas, a una lista o a una selección de contactos — de una sola vez.
La tabla de campañas y sus estadosUna vez creada, la campaña aparece en la tabla con su estado y sus resultados en vivo — refresca la pantalla y verás el progreso real, nunca una cifra en caché.