Mismo patrón que cualquier otro canal (Manual 24, apartado 3):
- Desconectar (botón en el pie del panel, con el canal conectado): deja de leer y responder ese buzón, pero conserva toda la configuración — agente, responsables, credenciales — para cuando lo vuelvas a conectar.
- Borrar (icono de papelera en la tarjeta): elimina la instancia por completo. No se puede borrar mientras el canal está Conectado — desconéctalo primero.