A diferencia de otros formularios de la Plataforma, aquí no puedes guardar sin probar antes: el botón Guardar y conectar permanece deshabilitado hasta que una prueba con los datos actuales del formulario dé resultado correcto en IMAP y en SMTP a la vez. Si cambias cualquier campo después de una prueba exitosa, el permiso para guardar se invalida y hay que volver a probar — así evitamos que guardes una configuración que nunca llegaste a verificar de verdad.
- Rellena el formulario completo (apartado 4).
- Pulsa Probar conexión.
- Espera el resultado: la Plataforma intenta un inicio de sesión real contra tu servidor IMAP y contra tu servidor SMTP.
Resultado: un panel «Resultado de la prueba» con una fila para IMAP (entrada) y otra para SMTP (salida), cada una con su propio ✅ Correcto o ❌ y un mensaje del problema concreto.
| Mensaje | Causa |
|---|---|
| Usuario o contraseña incorrectos (IMAP/SMTP) | Credenciales erróneas — revisa usuario y contraseña; si tu proveedor exige contraseña de aplicación (apartado 5), confirma que es esa y no tu contraseña normal. |
| No se pudo conectar con el servidor (IMAP/SMTP). Revisa el host y el puerto | El servidor o el puerto no son correctos, o el servidor no responde desde fuera. |
| El servidor no respondió a tiempo | Tiempo de espera agotado — puerto equivocado o servidor caído en ese momento. |
| El servidor SMTP no admite STARTTLS con esta configuración | El puerto elegido no coincide con el cifrado marcado — revisa la combinación puerto/STARTTLS de tu proveedor. |
Con los datos correctos, ambas filas pasan a ✅ Correcto y el botón Guardar y conectar se habilita:
