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- El asistente puede equivocarse. Trátalo como una ayuda, no como una fuente de verdad absoluta, sobre todo en precios, plazos o compromisos.
- Nunca le pidas que oculte que es una IA. La plataforma lo impide de todos modos, y hacerlo incumple la ley.
- Interviene cuando corresponda — un cliente que lo pide, una derivación en cola, o tu propio criterio — y hazlo siempre desde «Tomar control».
- Pide solo los datos que necesitas, y usa la Zona de peligro de Contactos solo ante una solicitud de supresión real, verificada.
- Ante cualquier duda de protección de datos, abre un ticket de Soporte antes de actuar por tu cuenta.
