Por defecto, ningún canal acepta archivos entrantes ni permite responder con ellos. Este interruptor, presente en las tarjetas de WhatsApp, Telegram y Widget Web, lo activa canal por canal.
Requisitos: rol administrador.
- En la tarjeta del canal, localiza la fila «Permitir adjuntos».
- Activa el interruptor.
Resultado: el cambio se guarda al momento y aplica solo a ese canal — puedes tener adjuntos activos en el chat web y apagados en WhatsApp, por ejemplo. El canal empieza a aceptar imágenes, audios, documentos y vídeos; en el chat web, el visitante ve además un clip para adjuntar.
Qué tipo de archivos acepta cada tipo de mensaje, los límites de tamaño, la validación de contenido y cómo tu equipo ve y responde con adjuntos desde la bandeja está desarrollado por completo en el Manual 13 · Adjuntos.
