Tus clientes pueden enviarte imágenes, audios, documentos y vídeos por WhatsApp, Telegram y el chat web, y tu equipo puede responder con imágenes y documentos desde la bandeja. Antes de guardar nada, la plataforma valida cada archivo: comprueba su tamaño, que el tipo esté permitido y que el contenido real coincida con lo que dice ser (un «PDF» que en realidad es otra cosa se rechaza). Opcionalmente, el equipo de plataforma puede activar además un antivirus que analiza cada archivo.
Qué son y cómo te protegenTus clientes pueden enviarte imágenes, audios, documentos y vídeos por WhatsApp, Telegram y el chat web, y tu equipo puede responder con imágenes y documentos desde la bandeja.
Procedimiento: activar adjuntos en un canalRequisitos: rol administrador.
Procedimiento: ver lo que envía el clienteAbre Conversaciones y entra en la conversación.
Procedimiento: responder con un archivoRequisitos: tener el control de la conversación (botón «Tomar control» — con la IA al mando el compositor está deshabilitado, igual que para el texto).
Cuando un archivo se rechazaSi el archivo no pasa la validación, quien lo envía recibe un error claro y no se guarda nada.