El widget de voz es un orbe flotante con micrófono que instalas en tu web para que un visitante hable directamente con tu asistente de IA, sin escribir. Es un producto DISTINTO del chat web (Manual 06): dos piezas, dos snippets, dos botones flotantes independientes en tu web — nunca se funden en uno. Puedes tener las dos a la vez (chat y voz, cada una con su propio botón) o solo una.
Qué es: una pieza separada del chatEl widget de voz es un orbe flotante con micrófono que instalas en tu web para que un visitante hable directamente con tu asistente de IA, sin escribir.
Cómo se instalaRequisitos: rol administrador para copiar el snippet (Manual 24, apartado 8.2); acceso al código de tu web (o de quien la gestione) para pegarlo.
El orbe y el panelEn reposo, el orbe es un botón circular con un icono de micrófono, fijo en la esquina de tu web.
SubtítulosMientras dura la llamada, el panel muestra las últimas líneas de lo que se ha dicho — tanto tu agente como el propio visitante — etiquetadas con quién habla («Tú» / «Asistente»).
Transparencia, privacidad y contacto alternativoIgual que el chat (Manual 06, apartado 6.2), el widget de voz cumple por diseño con el Reglamento de IA (Art.
Cómo termina una llamadaUna llamada puede terminar de varias formas — todas pasan por el mismo estado «Llamada finalizada», con un texto más concreto cuando el servidor confirma el motivo:
AccesibilidadEl orbe y todos sus controles (silenciar, colgar, cerrar) llevan una etiqueta accesible propia, legible por lectores de pantalla.
Para quien gestione el código de tu webSi tu sitio tiene su propia Content-Security-Policy (CSP), el widget de voz necesita los mismos permisos que ya requiere el chat web (Manual 06), más el propio origen del proveedo…