¿Puedo conectar más de una tienda Shopify? No en esta versión: cada tenant tiene una única conexión de Shopify a la vez (la «principal», pestaña Conexiones).
El dominio no es válido — ¿qué mensaje veré?
Si el dominio no tiene el formato correcto o la tienda no responde, tanto al conectar como al «Probar conexión» verás «El token no es válido; revísalo y vuelve a intentarlo» (código INTEGRATION_CREDENTIAL_INVALID). Revisa el dominio en tu panel de Shopify y repite el apartado 4.
Shopify no responde — ¿qué mensaje veré?
Si Shopify tiene una incidencia puntual, verás «El proveedor no está disponible ahora mismo. Inténtalo de nuevo más tarde» (código INTEGRATION_PROVIDER_UNAVAILABLE) — no es un problema de tu tienda, reinténtalo en unos minutos.
¿El agente puede finalizar el cobro por su cuenta? No. El agente prepara el carrito y comparte el enlace de pago de tu tienda — el cobro en sí ocurre siempre en la página de Shopify, con tus propios métodos de pago configurados ahí.
¿Por qué no veo la tarjeta de Shopify? Shopify solo aparece por defecto para negocios con tienda (comercio electrónico); si tu rubro no la muestra, contacta con el soporte de tu proveedor (Manual 28).