Si tu clave falla 3 veces en 10 minutos de forma confirmada (nunca por un problema pasajero), la plataforma deja de intentarla automáticamente y tu tarjeta pasa a mostrar el distintivo «Sospechosa — puede estar fallando». Mientras esté en este estado, y si tienes el respaldo activado (apartado 6), tus conversaciones siguen respondiendo con la clave de la plataforma sin interrupción.
Procedimiento: comprobar tu clave de nuevo
Sección titulada «Procedimiento: comprobar tu clave de nuevo»- Revisa tu cuenta en el panel de tu proveedor (saldo, estado de la clave, límites de uso) — la causa más habitual de este estado.
- Vuelve a Ajustes → Proveedor de IA propio y pulsa «Comprobar de nuevo».
Resultado: si tu clave ya vuelve a funcionar, el aviso confirma «Verificado: tu clave vuelve a funcionar correctamente» y el distintivo vuelve a «Activa». Si sigue fallando, el aviso te lo dice sin rodeos («tu clave sigue fallando; compruébala con tu proveedor o sustitúyela») y el estado se queda como estaba — nada cambia hasta que la clave funcione de verdad.
Nota — Los avisos de error nunca muestran texto técnico ni tu clave
Si algo falla al dar de alta, comprobar o usar tu clave, siempre ves un aviso llano y genérico (por ejemplo, invitándote a «Comprobar de nuevo» o a revisar tu proveedor) — nunca un mensaje de error técnico del proveedor, un código interno, ni ningún fragmento de tu propia clave. Es una decisión de seguridad: ni un mensaje de error mal formado ni una fuga de texto pueden dejar ver parte de tu credencial.