Tu plan no es solo un precio y una cuota de tokens de IA (eso ya lo conoces del Manual 34 · Facturación): también fija cuántas cosas de cada tipo puedes tener activas a la vez, y qué partes del producto están incluidas. Cada una de esas cosas es una capacidad, y es siempre de uno de estos tres tipos:
| Tipo | Qué mide | Ejemplos |
|---|---|---|
| Sí/No (activada o no) | Si esa parte del producto está incluida en tu plan. | API pública; cada integración concreta (HubSpot, Google Sheets…). |
| Cantidad (instancias vivas) | Cuántas puedes tener creadas AHORA MISMO — no cuántas has creado en tu vida. | Agentes IA, Flujos, Tareas, canales por tipo (WhatsApp, Telegram, Widget Web…), claves de API, servidores MCP, plantillas de documentos. |
| Cuota (consumo del periodo) | Cuánto puedes usar cada mes — se reinicia con tu ciclo de facturación. | Conversaciones del mes, envíos de marketing del mes. |
Nota — El núcleo del producto nunca tiene límite de volumen
Leads, contactos, agenda, trabajos, analítica, base de conocimiento, documentos, soporte y ajustes funcionan igual en todos los planes, sin ningún tope de «cuántos leads puedes tener» ni «cuántas citas puedes agendar» — esa parte del producto no es una capacidad limitable. Lo único del núcleo con cuota real es el consumo: las conversaciones y los envíos de marketing del mes (apartado 2), porque eso sí tiene un coste real detrás.
Cada capacidad de Cantidad cuenta instancias vivas, nunca un histórico acumulado: si tu plan incluye 3 agentes y borras uno de los 3 que tenías, vuelves a poder crear otro — el contador baja con el objeto borrado, no solo sube al crear.