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Consumo del periodo: qué mide cada barra

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Debajo del plan, el panel Consumo del periodo muestra medidores con barra de progreso para el mes natural en curso (del día 1 al último día del mes — no tu ciclo de facturación de Stripe, que puede empezar cualquier día):

MedidorQué mide
MensajesConversaciones NUEVAS iniciadas este mes natural (no cada mensaje individual dentro de una conversación) frente al límite de tu plan: 500/mes en Starter, 2.000/mes en Pro, ilimitado en Enterprise.
DocumentosEspacio ocupado por los documentos que has subido, en GB.
Objetos de catálogoElementos de tu catálogo (pisos, productos, servicios… según tu tipo de negocio) frente al máximo de tu plan. Tu catálogo vive en tus propios sistemas, conectados vía MCP, así que este medidor normalmente marca 0.
EquipoCuentas de tu agencia frente al máximo de tu plan.
Tokens IAConsumo real de inteligencia artificial este mes, medido en tokens frente al límite mensual de tu plan: 8 M en Starter, 20 M en Pro, ilimitado en Enterprise. Si el equipo de tu proveedor te concede una ampliación puntual (apartado 6), la barra muestra un chip «+N ampliados» junto al título y el límite sube ese mes.
Presupuesto IAEl mismo consumo de IA expresado en €, solo informativo — un subtítulo bajo la barra lo recuerda: «Solo informativo: el consumo de tokens de arriba es lo que limita el servicio».

Los tokens son la unidad en la que los proveedores de IA nos cobran a nosotros por cada uso: cada respuesta del agente, la lectura de tu base de conocimiento, la transcripción de audios y la lectura de imágenes suman tokens. Existen como medidor aparte de Mensajes porque dos conversaciones pueden costar cantidades de IA muy distintas — una charla corta de texto frente a una larga con documentos, audios e imágenes de por medio — así que, además de limitar cuántas conversaciones nuevas puedes abrir, tu plan limita también cuánta IA real puedes consumir en el mes, para que el coste quede acotado sea cual sea el tipo de conversación.

Mensajes y Tokens IA son los dos ejes que activan los avisos y el comportamiento por cuota del apartado siguiente. Documentos, Objetos de catálogo y Equipo son límites de plan normales, sin ese comportamiento asociado, y Presupuesto IA es puramente informativo.

Nota — Con un plan «Personalizado» (apartado 2), las barras siguen midiendo tu consumo real

Lo único que cambia es el límite que se muestra junto a cada medidor: como las condiciones de un plan a medida no se exponen en detalle aquí, verás «(ilimitado)» en los seis medidores, aunque tu acuerdo real con tu proveedor sí tenga topes concretos — pregunta a tu operador si quieres conocerlos con precisión. Tu consumo (el número grande de cada tarjeta) sigue siendo siempre el real, cuenta de verdad lo que gastas.

Si tienes activado Proveedor de IA propio (Manual 76), un panel adicional «Desglose por origen» reparte tu consumo de IA de este periodo en tres filas, cada una con sus llamadas, tokens de entrada/salida y coste:

OrigenQué esCoste
PlataformaConversaciones servidas con la IA incluida en tu plan — el consumo normal, el mismo que ya cuentan Tokens IA y Presupuesto IA arriba.El coste real en €, igual que siempre.
Tu clave propiaConversaciones servidas con tu propia clave (Manual 76). Solo cifra informativa de llamadas y tokens, para que veas cuánto usas tu proveedor.«No facturado a tu plan» — nunca un importe en €, ni siquiera con actividad. Ese gasto lo paga tu proveedor de IA, directamente y fuera de tu factura con la plataforma.
RespaldoTurnos en los que tu clave propia falló y la plataforma respondió con la suya (Manual 76, apartado 6) para no dejarte sin respuesta.Se factura como consumo normal de tu plan — se suma también a Tokens IA y Presupuesto IA arriba, nunca a «Tu clave propia».

Aviso — Solo «Plataforma» y «Respaldo» cuentan para tus medidores de arriba

Los medidores Tokens IA y Presupuesto IA de este mismo apartado solo suman lo servido con la clave de la plataforma — filas «Plataforma» y «Respaldo» — nunca lo servido con tu propia clave. Aunque «Tu clave propia» muestre actividad real, esos tokens no descuentan nada de tu cuota mensual ni suben tu Presupuesto IA: son una cifra aparte, solo para que veas cuánto usas tu propio proveedor.

Ajustes → Facturación con el plan Enterprise (Trial activa) y el aviso de trial, y el panel Consumo del periodo con: Mensajes (3 de 500), Documentos (0GB de 2GB), Objetos de catálogo (0 de 50), Equipo (4 de 3, 100%), Tokens IA con el chip «+2 M ampliados» (8,1 M de 10 M, 81%, barra naranja) y Presupuesto IA (0,11€ de 50€) con la nota «Solo informativo: el consumo de tokens de arriba es lo que limita el servicio»
Ajustes → Facturación con el plan Enterprise (Trial activa) y el aviso de trial, y el panel Consumo del periodo con: Mensajes (3 de 500), Documentos (0GB de 2GB), Objetos de catálogo (0 de 50), Equipo (4 de 3, 100%), Tokens IA con el chip «+2 M ampliados» (8,1 M de 10 M, 81%, barra naranja) y Presupuesto IA (0,11€ de 50€) con la nota «Solo informativo: el consumo de tokens de arriba es lo que limita el servicio»