Respaldo automático de la plataforma

Debajo de tu clave, en la misma pestaña, hay un interruptor independiente: «Respaldo automático de la plataforma» — activado por defecto. No depende de que tengas o no una clave propia configurada; puedes ajustarlo en cualquier momento.

Cuándo actúa exactamente

Si tu clave propia falla de forma confirmada (nunca por un problema pasajero de red o un timeout puntual) y tu plan todavía tiene cuota disponible, la plataforma responde ese turno con su propia clave para que tu asistente no se quede sin respuesta.

• Ese turno se factura como consumo normal de tu plan — no de tu proveedor — y aparece en la fila «Respaldo» del desglose por origen (apartado 5), nunca mezclado con «Tu clave propia».
• Recibirás un aviso (campana y, según tus preferencias, email) la primera vez que ocurra cada día — no uno por cada turno, para no saturarte de notificaciones si el problema persiste toda la jornada.
• Si desactivas el respaldo, o si tu plan no tiene cuota disponible en ese momento, ese turno falla con un mensaje honesto en vez de generar un gasto que no verías reflejado en la factura de tu propio proveedor.

Procedimiento: activar o desactivar el respaldo

1. En Ajustes → Proveedor de IA propio, localiza la sección «Respaldo automático de la plataforma», debajo de tu clave.
2. Pulsa el interruptor.

Resultado: el cambio se guarda al instante — no hay un botón «Guardar» aparte para este ajuste.