Debajo de tu clave, en la misma pestaña, hay un interruptor independiente: **«Respaldo automático de la plataforma»** — activado por defecto. No depende de que tengas o no una clave propia configurada; puedes ajustarlo en cualquier momento. ## Cuándo actúa exactamente Si tu clave propia falla de forma **confirmada** (nunca por un problema pasajero de red o un timeout puntual) y tu plan todavía tiene cuota disponible, la plataforma responde ese turno con **su propia clave** para que tu asistente no se quede sin respuesta. - Ese turno se factura como **consumo normal de tu plan** — no de tu proveedor — y aparece en la fila «Respaldo» del desglose por origen (apartado 5), nunca mezclado con «Tu clave propia». - Recibirás un **aviso** (campana y, según tus preferencias, email) la **primera vez que ocurra cada día** — no uno por cada turno, para no saturarte de notificaciones si el problema persiste toda la jornada. - Si **desactivas** el respaldo, o si tu plan **no tiene cuota disponible** en ese momento, ese turno falla con un mensaje honesto en vez de generar un gasto que no verías reflejado en la factura de tu propio proveedor. ## Procedimiento: activar o desactivar el respaldo 1. En **Ajustes → Proveedor de IA propio**, localiza la sección «Respaldo automático de la plataforma», debajo de tu clave. 2. Pulsa el interruptor. **Resultado:** el cambio se guarda al instante — no hay un botón «Guardar» aparte para este ajuste.