Chi riceve l'avviso quando una conversazione di un canale specifico (WhatsApp, Telegram, Widget Web…) viene trasferita non si decide in Team, ma nella card di ogni canale, nella sua sezione **«Responsabili»**. Se non contrassegni nessuno come responsabile di un canale, i suoi avvisi arrivano a tutto il team attivo dell'agenzia, perché non si perda mai un'escalation per mancanza di configurazione. La procedura completa è nel **Manuale 24 · Canali**.