import { Steps } from '@astrojs/starlight/components';

**Para quién:** el equipo interno que opera la Plataforma (o el panel «Asistente» de tu propia web, para
tus empleados) y quiere ayuda para moverse y completar formularios sin memorizar dónde está cada pantalla.

## Qué ve el cliente final

El copiloto es una herramienta para tu **equipo**, no para tus clientes finales, salvo que decidas
explícitamente abrir alguna de sus acciones a "Ambos" — algo que solo tiene sentido si de verdad quieres
que un visitante pueda crear o editar algo por sí mismo. Toda propuesta la prepara la IA, pero quien
ejecuta el clic final eres tú: el propio diálogo de confirmación deja claro que fue el asistente quien
preparó el paso, nunca oculta que hay una IA de por medio.

## Pasos en el producto

<Steps>

1. **Activa el copiloto en un canal.** En **Canales**, localiza tu instancia de Widget Web y abre la
   sección "Copiloto" de su tarjeta; activa el interruptor **"Activar el copiloto para este canal"**. Sin
   este paso, el widget sigue funcionando como un chat normal.
2. **Tu desarrollador instala el código del manifiesto** en esa web (manual del SDK del asistente en
   pantalla) — o, si el canal es el propio panel «Asistente» de la Plataforma, el manifiesto ya viene
   preparado por tu proveedor.
3. **Revisa y aprueba la versión del manifiesto.** El manifiesto es la lista cerrada de pantallas y
   acciones que declara esa web; el diff (qué cambia) se muestra antes de aprobar. Cualquier cambio
   posterior en la web deja la versión aprobada como "desactualizada" hasta que la revises de nuevo.
4. **Activa las acciones que quieras, una a una**, y elige su audiencia (Interno o Ambos). Todas nacen
   apagadas — nada se activa por aprobar el manifiesto.
5. **Abre el panel "Asistente" y pide algo concreto**, por ejemplo "créame un lead para Ana García,
   teléfono 600 123 456". El asistente pregunta si prefieres **"Te guío"** (solo navega y resalta) o **"Lo
   hacemos juntos"** (además rellena y ofrece pulsar).
6. **El copiloto rellena el formulario a la vista** y te avisa que va a hacerlo — nunca dice que ya está
   guardado. Si algún dato no pasa la validación de tu propio formulario, te muestra el mismo error que
   verías escribiéndolo a mano; nunca fuerza el envío.
7. **Confirmas (o corriges y confirmas) y la acción se ejecuta de verdad.** El asistente te lo confirma con
   el resultado real, nunca de memoria.
8. **Revisa el historial de planes** al final de la pantalla de configuración: cada plan que ejecutó el
   copiloto en ese canal, con su estado (Propuesto, Entregado, Completado, Cancelado, Fallido, Vencido o
   Rechazado) y un enlace a la conversación.

</Steps>

## Qué configurar

- **Canal**: el copiloto se activa por instancia de Widget Web.
- **Manifiesto**: instalado por tu desarrollador (o el que ya trae el panel interno) y aprobado por un
  Admin.
- **Acciones**: cada una, activada individualmente y con su propia audiencia.

## Límites y honestidad

- El copiloto **nunca sale del manifiesto**: si una pantalla, campo o acción no está declarada, no existe
  para él — no improvisa botones ni pantallas.
- **Nunca guarda, envía ni borra sin tu confirmación explícita**, aunque hayas elegido "lo hacemos
  juntos" — es un suelo del producto que no se puede desactivar desde ningún ajuste.
- El personal de soporte de tu proveedor, desde su propio panel interno, **solo guía**: nunca rellena ni
  ejecuta nada por ti.
- No actúa contra un sistema de un tercero fuera de tu propia web (por ejemplo, el proveedor de WhatsApp)
  — en esos tramos, guía y espera a que lo hagas tú.
- Revocar el manifiesto apaga el copiloto al instante en todas las sesiones abiertas de esa web.

## Ver también

- **[Soporte y asistente en pantalla](/guides/soporte-asistente/)** — el detalle completo, con todos los
  casos del manual.
- **[Integrar el SDK](/api/copilot-sdk/)** — para tu desarrollador, cómo instalar el manifiesto en tu
  propia web.
- **[Seguridad y cumplimiento](/security/)** — las ocho defensas concretas del copiloto.