Premendo una riga della tabella si apre il **drawer del ticket**, con il suo titolo, i suoi chip di origine (cliccabili, come nella tabella), il suo stato e la sua assegnazione in alto, e il thread dei commenti sotto. - Lo stato può essere **Aperto**, **In corso** o **Chiuso** — lo cambi con il suo selettore, liberamente e in qualsiasi momento, senza un ordine fisso obbligatorio. - Accanto allo stato c'è un secondo selettore per **riassegnare** il ticket a un altro collega, o lasciarlo **«Non assegnato»**. - Puoi aggiungere **commenti** in qualsiasi momento, anche su un ticket **Chiuso** — commentare **non lo riapre**: lo stato non cambia solo perché scrivi.