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**Requisiti:** ruolo amministratore.

1. Premi **«Nuovo ticket»**, in alto a destra di Supporto.
2. Scrivi l'**Oggetto** — un breve riepilogo del problema o del dubbio.
3. Scrivi la **Descrizione** — il dettaglio completo: cosa ti aspettavi, cosa è successo, i passaggi per
   riprodurlo se è un errore.
4. Scegli la **Priorità**: **Bassa**, **Media**, **Alta** o **Urgente**.
5. Conferma l'invio.

**Risultato:** il ticket compare immediatamente nella tabella, in stato **Aperto** e non assegnato, pronto
perché il team del tuo fornitore se ne occupi.

![La finestra Nuovo ticket sopra la schermata Supporto (ticket verso il team di supporto del tuo fornitore), con il campo Oggetto (segnaposto «Riassumi il problema in poche parole»), il campo Descrizione (segnaposto «Raccontaci cosa succede, con il massimo dettaglio possibile…»), il selettore Priorità su Media, e i pulsanti Annulla e Crea ticket](/captures/soporte-nuevo-ticket-modal.png)