La schermata **Supporto** della barra laterale (subito prima di **Impostazioni**) è il canale per aprire e seguire ticket con il **team del tuo fornitore** — l'azienda che gestisce la Piattaforma. È diverso dai ticket **interni** della tua stessa agenzia sui tuoi clienti (Manuale 20 · Ticket, e il loro riepilogo dalla scheda di un contatto nel Manuale 27 · Marketing e contatti): qui non parli con il tuo team di un cliente, parli direttamente con la piattaforma. > **Nota — Solo gli amministratori la vedono con contenuto** > > I ruoli Editor e Sola lettura (viewer) vedono la schermata Supporto, ma con l'avviso **«Solo per > amministratori»** («Chiedi a un amministratore del tuo account di aprire o consultare i ticket di > supporto.») invece del contenuto. Solo il ruolo Admin può creare, vedere e rispondere ai ticket di > supporto. La tabella mostra, per ogni ticket: l'**Oggetto**, il suo **Stato** (paragrafo 3), la sua **Priorità**, a chi del team del tuo fornitore è **Assegnato** («Platform Admin», o «Non assegnato» finché nessuno lo ha preso in carico) e la data di **Aggiornato**.