La schermata **Lead** riunisce la pipeline dei contatti (lead) che la tua agenzia accumula: quelli che l'IA cattura da sola su qualsiasi canale — WhatsApp, Telegram o la chat web — e quelli che il tuo team registra a mano da una chiamata, un portale o una visita di persona (creazione manuale, vedi paragrafo 8). Tutti condividono lo stesso imbuto e lo stesso follow-up da quando arrivano fino a quando si chiudono, vinti o persi. Ha **due viste**, con un selettore in alto a destra nella schermata: la **Bacheca** (kanban, la vista predefinita) e l'**Elenco** (la tabella classica). Scegli quella che preferisci: il tuo browser ricorda quale hai usato l'ultima volta, quindi la prossima volta che entri in Lead resterà aperta quella stessa vista. Se la tua agenzia non ha ancora lead catturati, la schermata lo indica direttamente: compariranno non appena l'IA converserà con un cliente su qualsiasi canale, o non appena tu stesso ne crei il primo a mano.