**All'80% dei Token IA** ricevi un **avviso reale**: una campana dentro l'app (ti porta direttamente a questa schermata) e un'email agli amministratori della tua agenzia. Al **100%** arriva un secondo avviso e l'IA **smette di rispondere a conversazioni NUOVE** — il credito di consumo NON copre i token; se hai bisogno di continuare quel mese, chiedi un'estensione (paragrafo 6) o valuta un cambio di piano. **Su Messaggi, al 100%**, ogni conversazione in più viene coperta dal tuo **credito di consumo** (paragrafo 7). Se hai credito, non noti nulla — continua a funzionare normalmente e il credito viene detratto automaticamente. Se il tuo credito arriva a zero, si attiva un **degrado morbido**, mai un blocco totale. In entrambi i casi — Token IA al 100%, o Messaggi al 100% senza credito — il comportamento è esattamente lo stesso: - L'IA **smette di rispondere a conversazioni NUOVE** sui tuoi canali (WhatsApp, Telegram, widget web) — chi ti scrive riceve un avviso onesto invece del silenzio: *«In questo momento non possiamo avviare nuove conversazioni su questo canale. Il nostro team ti contatterà a breve.»* (l'avviso viene inviato una sola volta per conversazione, non a ogni messaggio). - Le conversazioni **già aperte** prima dell'esaurimento della quota **si concludono normalmente** — non vengono mai interrotte a metà. - Il tuo **team umano continua a operare senza restrizioni**: può continuare a vedere la inbox, prendere il controllo di una conversazione e rispondere manualmente. - **Ricaricare il credito o migliorare il piano è sempre accessibile**, anche in questo stato degradato — non resti mai bloccato senza via d'uscita. > **Importante — Questo è diverso dal fatto che il tuo abbonamento non sia in regola** > > Ciò che descrive questo paragrafo accade con un abbonamento **in regola** che ha semplicemente esaurito > la sua quota del mese. Se invece il tuo abbonamento non ha un'assegnazione valida (pagamento in sospeso, > sospeso, annullato…), il blocco è totale ed è spiegato nel paragrafo 9.