import { CardGrid, LinkCard } from '@astrojs/starlight/components';

Se hai più assistenti — uno per le vendite, uno per il supporto, uno per catturare lead… — il
**trasferimento** permette a uno di passare la conversazione a un altro quando l'argomento esce dal suo
ambito. Per esempio: un cliente scrive all'assistente commerciale chiedendo della garanzia di qualcosa che
ha già acquistato — l'assistente commerciale riconosce che è compito del team post-vendita e passa la
conversazione all'assistente adeguato, **senza che il cliente debba ripetere nulla né noti il cambio**.

<CardGrid>
  <LinkCard
    title="Cos'è il trasferimento e a cosa serve"
    description="Se hai più assistenti — uno per le vendite, uno per il supporto, uno per catturare lead… — il trasferimento permette a uno di passare la conversazione a un altro quando l'argomento"
    href="/it/guides/derivacion-agentes/01-que-es-la-derivacion-y-para-que-sirve/"
  />
  <LinkCard
    title="Configurare le destinazioni consentite e le regole"
    description="Entra in Agenti IA, scegli l'assistente che vuoi possa trasferire (l'origine) e scendi fino in fondo alla sua scheda, fino alla sezione «Trasferimento»."
    href="/it/guides/derivacion-agentes/02-configurar-destinos-permitidos-y-reglas/"
  />
  <LinkCard
    title="Cosa vede l'operatore nella inbox"
    description="Quando apri una conversazione che è stata trasferita, un avviso compare subito sopra i messaggi: «Trasferita: [assistente di origine] → [assistente destinazione] · [motivo]»."
    href="/it/guides/derivacion-agentes/03-que-ve-el-operador-en-el-inbox/"
  />
  <LinkCard
    title="Caso passo passo: il Commerciale trasferisce automaticamente al Supporto"
    description="Configuriamo che l'assistente commerciale di un'agenzia passi la conversazione all'assistente di supporto non appena il cliente menziona un argomento post-vendita, e vediamo il ris"
    href="/it/guides/derivacion-agentes/04-caso-paso-a-paso-el-comercial-deriva-automaticamente-al-de-soporte/"
  />
  <LinkCard
    title="Domande frequenti"
    description="Posso trasferire verso un assistente di un'altra agenzia o di un altro tenant?"
    href="/it/guides/derivacion-agentes/05-preguntas-frecuentes/"
  />
</CardGrid>