**Requisiti:** ruolo amministratore o editor; un file CSV fino a **2 MB** e **10.000 righe**. 1. Premi **«Importa CSV»**, in alto a destra di Contatti. 2. La finestra stessa documenta le colonne accettate («Puoi includere telefono, nome, cognome, email, azienda e note. Se il numero non porta già il prefisso del paese (`+34…`), aggiungi una colonna con il codice paese (per es. `34`).») e offre un pulsante **«Scarica modello CSV»** con le colonne già nominate e una riga di esempio — il punto di partenza più rapido se non hai già un tuo file. 3. Trascina il tuo file o clicca per sceglierlo. 4. Scegli cosa fare con un contatto **duplicato** (stesso telefono): **Aggiorna con i dati del CSV** oppure **Mantieni il contatto esistente**. 5. Facoltativamente, scegli una **lista** di destinazione: tutti i contatti del CSV che si risolvono in un contatto reale (nuovi, aggiornati o mantenuti) diventano membri di quella lista. 6. Seleziona la casella **«Confermo di disporre di una base giuridica (consenso o altra) per contattare queste persone, conformemente al RGPD»** — obbligatoria, il pulsante **Importa** resta disabilitato finché non la selezioni. 7. Premi **Importa**. **Risultato:** un report con quanti contatti sono nuovi, quanti aggiornati, quanti omessi e, se qualche riga è fallita, la riga esatta con il motivo (telefono assente o non valido, oppure email già usata da un altro contatto) — il resto del file si importa comunque, una riga con errore non blocca mai le altre. > **Nota — Perché te lo chiediamo** > > Il RGPD richiede che chi tratta dati di persone abbia una base giuridica per farlo (consenso, interesse > legittimo, esecuzione di un contratto…). Selezionando la casella, dichiari di averla per i contatti di > quel CSV — la Piattaforma registra quella conferma nel log di audit, senza salvare alcun dato personale > aggiuntivo dal file. Intestazioni di colonna accettate (in spagnolo o in inglese, senza distinguere maiuscole/minuscole — qualsiasi altra colonna del CSV viene ignorata senza errore: | Dato | Intestazione accettata | | --- | --- | | Telefono | `telefono` / `phone` | | Prefisso paese | `codigo_pais` / `country_code` | | Email | `email` | | Nome | `nombre` / `first_name` | | Cognome | `apellidos` / `last_name` | | Azienda | `empresa` / `company` | | Note | `notas` / `notes` | Il telefono è l'unica colonna strettamente obbligatoria (in formato internazionale, o con il prefisso nella propria colonna); nome e cognome si uniscono nel nome completo del contatto.