Non serve capire i dettagli tecnici per usare il canale, ma conviene sapere cosa fa davvero per te: - **Controlla la casella ogni minuto.** L'agente verifica se ci sono nuove email con la frequenza che imposti in «Intervallo di sincronizzazione» (paragrafo 4) — **60 secondi per impostazione predefinita**, con un minimo di 30. Non serve inoltrare nulla né attivare altro: non appena arriva una nuova email alla casella, la scansione successiva la raccoglie. - **Risponde nello stesso thread.** La risposta dell'agente arriva come una normale risposta email — stesso oggetto con «Re:», e il thread resta collegato nel tuo gestore di posta abituale (Gmail, Outlook…) come se avesse risposto una persona. - **Ogni risposta automatica porta un avviso di trasparenza.** Per legge (Regolamento sull'IA, Art. 50), ogni risposta generata dall'agente include alla fine un avviso fisso, che non si può disattivare da nessuna impostazione: «Questa risposta è stata generata dall'assistente IA di *[la tua attività]*. Rispondi a questa email per continuare la conversazione; un membro del nostro team può intervenire in qualsiasi momento.» - **Non risponde mai a una risposta automatica.** Se l'email in arrivo è essa stessa una risposta automatica — un «fuori sede», un avviso di ferie, o qualsiasi email contrassegnata dalla sua origine come generata automaticamente — l'agente lo rileva e **non risponde**. È una protezione deliberata: senza di essa, due sistemi automatici (il tuo e quello del mittente) potrebbero finire per rispondersi a vicenda all'infinito. > **Nota — Base giuridica in breve** > > L'avviso di trasparenza dell'email rispetta lo stesso Art. 50 del Regolamento sull'IA che già conosci dal > widget (Manuale 24, paragrafo 6.2) e da WhatsApp/Telegram — applicato ora al canale Email. Non è un testo > configurabile né disattivabile dal tenant.