## 10.1 «Ti guido» e «lo facciamo insieme» Se l'azione richiesta dalla persona esiste nel tuo manifesto ed è attivata, l'assistente chiede se vuole che gliela mostri («ti guido»: naviga ed evidenzia soltanto) o che la facciano insieme («lo facciamo insieme»: compila anche e offre di premere il pulsante, sempre con conferma). Se non esiste o è disattivata, l'assistente può solo guidare con ciò che sa dalla sua base di conoscenza — non promette mai di compilare qualcosa che non è armato. ## 10.2 Conferma al salvataggio Navigare, evidenziare e compilare avvengono in bella vista senza chiedere. Qualsiasi azione che salva, invia o elimina **chiede sempre** conferma — è il livello minimo del prodotto, e il tuo sito può alzarlo (`confirmOnFill: true`, per chiedere conferma anche al riempimento) ma non abbassarlo mai. ## 10.3 Degrado onesto | Situazione | Cosa vede la persona | | --- | --- | | SDK assente o versione insufficiente | `reason: "sdk_too_old"` all'avvio; il widget continua a funzionare come chat normale, senza copilota. | | Manifesto obsoleto | `manifestStatus: "outdated"`; copilota spento finché non si approva di nuovo. | | Manifesto revocato | `manifestStatus: "revoked"`; si spegne all'istante in tutte le sessioni aperte. | | Nessun manifesto ancora registrato | `needManifest: true`; il server chiede il JSON completo al prossimo avvio. | | Copilota non attivato per il canale | Il widget si comporta esattamente come prima di installare l'SDK. | | Canale «fuori piano» (dopo un cambio di piano del tenant) | `reason: "out_of_plan"` all'avvio; il widget mostra un pannello di chiusura onesta («Assistente non disponibile», senza codice interno né dati del piano) al posto della chat, finché il tenant non lo mantiene di nuovo o passa a un piano superiore. | > **Nota — Non è un problema della tua integrazione** > > Se il canale diventa «fuori piano», il tuo SDK non deve fare nulla di diverso — il widget gestisce da solo la chiusura onesta. Il dettaglio di cosa significa «fuori piano» e come il tenant lo risolve è nel **Manuale 62 · Capacità e limiti del piano**, sezione 6.