Igual que el chat (Manual 06, apartado 6.2), el widget de voz cumple por diseño con el Reglamento de IA (Art. 50) y con el deber de información del RGPD, sin que tengas que configurar nada aparte: - **Aviso permanente de IA**: una franja fija bajo la cabecera del panel — «Estás hablando con un asistente de IA» — visible durante TODA la llamada, no solo al principio. Tu agente además lo dice en voz alta al empezar cada llamada (aviso hablado, Manual 24 apartado 8.1 «Aviso legal (IA)»). Ninguno de los dos avisos se puede desactivar. - **Política de privacidad**: si configuraste una **URL de política de privacidad** para tu canal, el panel enlaza a ella justo debajo del aviso de IA. Si no la configuraste, el widget de voz NO muestra ningún enlace en su lugar (a diferencia del chat, que sí muestra un aviso genérico) — configúrala en tu canal si quieres que aparezca. **«Prefiero escribir» y contacto alternativo** — qué ve un visitante que no puede o no quiere usar el micrófono (sin permiso concedido, o con la voz fuera de plan): 1. Si tu web TAMBIÉN tiene el widget de chat instalado (Manual 06), el panel de voz muestra un enlace **«Prefiero escribir»** que abre el chat directamente. 2. Si no tienes chat pero configuraste un **contacto alternativo** (email o teléfono) en tu canal Voz, el panel muestra ese dato: «Contacta con nosotros: {email o teléfono}». 3. Si no tienes ni chat ni contacto alternativo configurado, el panel muestra un aviso honesto genérico invitando a contactar por otro medio — nunca deja al visitante sin ninguna salida. > **Nota — Configurar el contacto alternativo** > > Hoy activar el email o teléfono alternativo de tu canal Voz es una gestión con soporte (Manual 28 · Soporte) — Canales todavía no tiene un formulario propio para que lo escribas tú mismo (Manual 24, apartado 8.1).