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  AUTO-GENERADO por scripts/import-corpus.mjs a partir de manuales/corpus/ — NO EDITAR A MANO.
  Para cambiar este contenido: edita manuales/neutros/*.html, regenera el corpus
  (manuales/build-corpus.mjs) y vuelve a ejecutar "pnpm run import:corpus".
  Fuente: manuales/neutros/28-manual-soporte.html#seccion-5
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Como creador del ticket, recibes aviso — **siempre por campana y también por email**, según tu preferencia personal en Ajustes → Notificaciones (Manual 26 · Ajustes) — con enlace directo al ticket, cuando:

- El equipo de tu proveedor responde en la **Conversación**.
- El ticket pasa a **«Esperando tu respuesta»**, **Resuelto** o **Cerrado**.

Lo que hagas tú mismo — crear el ticket, responder o cerrarlo — no genera ningún aviso para ti: solo avisa lo que hace el equipo de tu proveedor sobre tu ticket.