Un lead manual se trabaja exactamente igual que uno capturado por la IA: - **Etapas**: arrástralo por el tablero (o usa los botones de etapa de su ficha) según avance. Las etapas son las de tu embudo personalizado. - **Notas**: apunta el contexto en su ficha (qué pidió por teléfono, presupuesto, urgencia). - **Cita**: crea la visita desde la propia ficha («Crear cita»). - **Ticket**: si hay una gestión pendiente, «Crear ticket» la deja registrada con su estado. - **WhatsApp**: si el contacto tiene teléfono verificado, puedes iniciar la conversación desde la ficha. > **Aviso — Consejo** > > El medio de origen te dice de dónde llegan tus leads de fuera de la plataforma. Revisar su distribución de vez en cuando ayuda a decidir dónde invertir (portales, cartelería, referidos).