El **Reglamento (UE) de Inteligencia Artificial** exige que las personas que **operan** un sistema de IA — no solo quien lo construye — reciban formación suficiente para usarlo con responsabilidad (su artículo sobre alfabetización en IA, vigente desde febrero de 2025). Esa obligación te alcanza a ti si trabajas en tu agencia con la Plataforma: atiendas conversaciones, gestiones leads, configures agentes o solo consultes datos. Este manual reúne, en un solo sitio, lo que necesitas saber para cumplir esa obligación: los límites reales del asistente de IA, qué le revela a tus clientes por ley, cuándo debes intervenir tú en persona y cómo tratar los datos personales que pasan por tus manos. No repite el detalle operativo de otros manuales — enlaza a ellos donde corresponde. > **Nota — Quién debe leerlo** > > Todo el mundo con acceso a la Plataforma de tu agencia, sea cual sea su rol — Admin, Editor o Solo lectura. El equipo interno de tu proveedor tiene su propia versión de este manual, el **Manual 36 · Staff · Formación del equipo en el sistema de IA**.