Tu tarjeta guardada nunca la ve ni la almacena la plataforma: vive por completo en Stripe. **Requisitos:** rol Administrador. 1. Entra en **Ajustes → Facturación**. 2. Pulsa **Gestionar pago**: te lleva al **Customer Portal de Stripe**, fuera de la Plataforma, en un dominio de Stripe. Ahí puedes cambiar la tarjeta guardada y consultar tu historial de cobros directamente con Stripe. **Resultado:** tu método de pago queda actualizado en Stripe y se refleja en la tarjeta del plan (por ejemplo, «VISA •••• 4242») la próxima vez que cargues la pantalla. ## Cancelar tu suscripción 1. Pulsa **Cancelar suscripción**, en la misma tarjeta del plan. 2. Se abre una breve **encuesta** (motivo principal + comentario opcional) — nos ayuda a mejorar el producto. 3. Confirma. **Resultado:** tu suscripción queda marcada para cancelarse **al final del periodo actual** (nunca de forma inmediata) — sigues teniendo servicio hasta esa fecha, que verás bajo la tarjeta del plan. > **Nota — El cambio de estado real llega por Stripe, no al pulsar el botón** > > Pulsar «Cancelar suscripción» marca la intención en Stripe; tu suscripción pasa a `cancelled` de verdad cuando el periodo termina y Stripe lo confirma por webhook — nunca por la respuesta de tu navegador. Si no tienes ninguna suscripción activa que cancelar, verás el aviso «No hay ninguna suscripción activa que cancelar».