Dos pantallas de la barra lateral, **Contactos** y **Marketing**, reúnen el catálogo de clientes de tu agencia y las herramientas para escribirles por WhatsApp fuera de una conversación en curso — una campaña, un recordatorio. Están disponibles para los roles Admin y Editor (los Viewer pueden consultarlas, no escribir en ellas). **Marketing** tiene dos pestañas: **Plantillas** (apartado 9) y **Campañas** (apartados 10 a 12).