La pestaña **Playground** te deja comprobar, antes de que lo vea un cliente real, qué fragmentos de tu base de conocimiento recuperaría la IA para una pregunta dada. No genera una respuesta de chat: te enseña las fuentes exactas —el fragmento de documento— en las que se apoyaría. Si tu agencia tiene varios agentes con acceso restringido por etiquetas (apartado 3 y manual 23 · Agentes IA), el selector **Agente** te deja probar la consulta como si fueras uno de ellos, para comprobar exactamente qué vería cada uno. **Requisitos:** tener al menos un documento subido y procesado para que la prueba tenga sentido (con la base de conocimiento vacía, no hay nada que recuperar). 1. Entra en **Base de conocimiento** y pulsa la pestaña **Playground**. 2. Escribe una pregunta de ejemplo, como si fueras un cliente tuyo. 3. En el selector **Agente**, elige **«Global (sin agente, catálogo completo)»** para probar contra todos los documentos, o un agente concreto para comprobar qué vería exactamente ese agente según sus etiquetas. 4. Pulsa **«Probar consulta»**. **Resultado:** el panel **«Fuentes recuperadas»** lista los fragmentos de documento recuperados para esa pregunta y ese agente (o el catálogo completo), con el nombre del documento de origen y el propio texto recuperado — así puedes verificar, antes de que la pregunta llegue de verdad por WhatsApp, Telegram o el chat web, qué información concreta usaría la IA para responder, y detectar enseguida si a un documento le falta una etiqueta que debería tener.