Si bajas de plan (o staff/tu proveedor reduce una capacidad de tu contrato — apartado 6.2) y tenías más instancias de las que el nuevo plan permite, esas instancias de más **no se borran**: quedan marcadas **«fuera de plan»**. Es una decisión de producto deliberada — el sistema nunca destruye tu configuración por un cambio de plan. > **Aviso — Qué significa exactamente «fuera de plan»** > > El objeto sigue existiendo, con toda su configuración intacta, pero deja de operar: un canal «fuera de plan» no responde a mensajes nuevos (los mensajes que lleguen se siguen guardando y puedes verlos en Conversaciones, y tu equipo recibe la alerta habitual de escalación — nunca se envía nada automático al cliente final); un agente «fuera de plan» no se puede seleccionar como respondiente; una clave de API «fuera de plan» deja de autenticar peticiones; un servidor MCP «fuera de plan» deja de ejecutar herramientas. La NAVEGACIÓN al objeto sigue disponible siempre, aunque tu contador esté a cero — puedes entrar a verlo, revisar su configuración y decidir con calma qué hacer. Cada pantalla con capacidades de tipo Cantidad muestra un aviso **por objeto** cuando ese objeto (o alguno del mismo tipo) está fuera de plan, con dos acciones: | Acción | Qué hace | Confirmación | | --- | --- | --- | | **Conservar este** | Marca ESTE objeto como dentro de plan — cuenta contra tu límite. Si ya no te queda hueco, el sistema te lo dice con el mismo mensaje del apartado 3, sin conservarlo. | No hace falta — nunca borra ni desactiva nada, en el peor caso simplemente no cabe. | | **Liberar** | Solo aparece en un objeto YA dentro de plan cuando otro del mismo tipo está fuera de plan: lo pasa a fuera de plan para dejar hueco a otro. | Sí — un cuadro de confirmación explícito, porque desactiva el objeto que sueltas. | Este es exactamente el mecanismo que hace posible bajar de plan sin miedo a perder trabajo: tú decides qué conservar y qué liberar, con calma, cuando puedas — nada caduca solo ni desaparece por sí mismo.