Un correo que llega por este canal aparece en tu bandeja de **Conversaciones** igual que un WhatsApp o un Telegram: lo puedes leer, tomar el control y responder desde ahí. Cuando un miembro de tu equipo responde manualmente desde Conversaciones, esa respuesta sale **por el mismo buzón conectado** (mismo servidor SMTP, misma dirección de remitente) — el cliente la recibe en su bandeja como un correo más de esa conversación, sin el aviso de IA (ese aviso es solo para las respuestas generadas por el agente). El detalle completo de leer, tomar el control, responder y resolver una conversación — válido para cualquier canal, incluido Email — está en el **Manual 16 · Conversaciones**.