No hace falta que entiendas los detalles técnicos para usar el canal, pero conviene saber qué hace realmente por ti: - **Revisa el buzón cada minuto.** El agente comprueba si hay correos nuevos con la frecuencia que fijes en «Intervalo de sincronización» (apartado 4) — **60 segundos por defecto**, con un mínimo de 30. No hace falta reenviar nada ni activar nada más: en cuanto llega un correo nuevo al buzón, el siguiente barrido lo recoge. - **Responde en el mismo hilo.** La respuesta del agente llega como una respuesta normal de correo — mismo asunto con «Re:», y el hilo se mantiene enlazado en tu gestor de correo habitual (Gmail, Outlook…) igual que si hubiera respondido una persona. - **Cada respuesta automática lleva un aviso de transparencia.** Por ley (Reglamento de IA, Art. 50), toda respuesta que genera el agente incluye al final un aviso fijo, que no se puede desactivar desde ningún ajuste: «Esta respuesta la ha generado el asistente de IA de *[tu negocio]*. Responde a este correo para seguir la conversación; un miembro de nuestro equipo puede intervenir en cualquier momento.» - **Nunca responde a una autorespuesta.** Si el correo entrante es en sí mismo una respuesta automática — un «fuera de la oficina», un aviso de vacaciones, o cualquier correo marcado por su origen como generado automáticamente — el agente lo detecta y **no contesta**. Es una protección deliberada: sin ella, dos sistemas automáticos (el tuyo y el del remitente) podrían quedar respondiéndose el uno al otro sin fin. > **Nota — Base legal en un vistazo** > > El aviso de transparencia del correo cumple el mismo Art. 50 del Reglamento de IA que ya conoces del widget (Manual 24, apartado 6.2) y de WhatsApp/Telegram — aplicado ahora al canal de Email. No es un texto configurable ni desactivable por el tenant.